Những sai lầm nghiêm trọng khiến doanh nghiệp nhỏ thất bại

NHỮNG SAI LẦM NGHIÊM TRỌNG KHIẾN DOANH NGHIỆP NHỎ THẤT BẠI

Dù kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào thì bạn cần hiểu tầm quan trọng của marketing trong doanh nghiệp của bạn. Marketing là nền tảng cốt lõi cho bất kì thành công nào của doanh nghiệp. Và dưới đây là những sai lầm nghiêm trọng trong marketing mà các doanh nghiệp nhỏ hay vướng phải

Không xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và cố gắng hết sức để tiếp cận tất cả mọi người

Các doanh nghiệp nhỏ thường mắc sai lầm “tôi cung cấp sản phẩm cho tất cả đối tượng khách hàng” từ đó họ không có những chiến lược định vị sản phẩm xây dựng sản phẩm và họ không hiểu sản phẩm mình phục vụ cho đối tượng khách hàng nào, và một điều không thể xảy ra “một sản phẩm không thể hoàn hảo đến mức thỏa mãn được tất cả nhu cầu của các đối tượng khách hàng” từ đó xảy ra những khiếm khuyết trong sản phẩm ở mắt người sử dụng. Điều đó đã làm mất đi một nhãn hiệu trong tương lai.

Không có sự khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ của mình

Một doanh nghiệp mở ra nếu khiến khách hàng biết được sản phẩm dịch vụ mình có điều gì đặc biệt khiến khách hàng thích thú thì doanh nghiệp đó đã biết chút ít về marketing. Nếu như không có điều gì đặc biệt trong sản phẩm của bạn thì nó chỉ là một loại hàng hóa đại trà mà thôi. Những sản phẩm mang tính chất đại trà thì chỉ có thể cạnh tranh về giá, nếu kinh doanh những thứ sản phẩm đó thì bạn chỉ nên trông chờ vào may mắn.

Có thể nói rằng bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể trở nên khác biệt trong mắt của khách hàng. Một cửa hàng thực phẩm khiến mọi người quan  tâm khi tất cả các sản phẩm trong cửa hàng hoàn toàn 100% organic, một quán cà phê cực kỳ lôi cuốn khách hàng vì không gian và âm nhạc không thể lẫn vào đâu được, một cửa hàng đồ cũ luôn nổi tiếng và được biết đến vì họ luôn hướng dẫn cho khách hàng cách sửa chữa những những đồ đạc hư hỏng trong nhà.

Không ứng dụng Social Media vào trong marketing

Kinh doanh hiện đại không thể thiếu Social media trong Marketing. Vì nó không những quyết định thành công trong việc làm thương hiệu cho sản phẩm mà còn mang lại những lợi ích đáng kể. Social media cải thiện tốc độ nhận diện thương hiệu đáng kể cho sản phẩm dịch vụ của bạn, không những thế social media giúp cho bạn tiết kiệm chi phí sử dụng ngân sách marketing một cách hiệu quả nhất. Ngoài ra Social media là con đường ngắn nhất tương tác với khách hàng. Một lợi ích không thể bỏ qua đó là tận dụng marketplace để tăng tính tối ưu cho truyền thông xã hội trong marketing. Một lợi ích thực tế mà social media mang lại cho doanh nghiệp đó là tăng thứ hạng Seo và lưu lượng truy cập vào các website doanh nghiệp từ đó tăng vị trí tìm kiếm của doanh nghiệp trên google tìm kiếm.

Không có sự gắn kết chặt chẽ giữa sản phẩm và thị trường

Thị trường là yếu tố quyết định tạo ra một sản phẩm hoàn hảo. Khi doanh nghiệp xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra những sản phẩm thỏa mãn đối tượng khách hàng mục tiêu đó. Những sản phẩm phải luôn có sự cải tiến gắn kết với thị trường đuổi kịp thị trường. Thực tế cho chúng ta thấy như điện thoại Nokia với đối tượng khách hàng mục tiêu rõ ràng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng về sản phẩm. Nhưng khi xu thế thị trường thay đổi những đối tượng nằm trong khách hàng mục tiêu có xu hướng sử dụng dòng sản phẩm cảm ứng, Nokia đã không nhanh chóng hiểu được điều đó đã không nhanh chóng cải thiện sản phẩm của mình. Dẫn đến những thất bại như bây giờ.

Luôn tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ qua khách hàng hiện tại.

Một lời giới thiệu của khách hàng cũ bằng hàng trăm lời quảng cáo và marketing. Thông thường các doanh nghiệp có xu hướng quan tâm đến khách hàng mới hơn những khách hàng hiện tại. Họ quên mất là những khách hàng hiện tại là những người đã tin tưởng ủng hộ sản phẩm dịch vụ của bạn, và họ chính là kênh marketing có thể nói là hiệu quả mang đến 90%. Và theo mô hình kim tự tháp càng ngày càng mở rộng và vững chắc. Vậy ngay bây giờ hãy tập trung vào chính những khách hàng cũ của mình rồi hãy đến những khách hàng tiềm năng mới.