AI làm việc cùng đội ngũ, trên dữ liệu của chính công ty bạn
Không phải chatbot chung chung: AI trong 1ERP đọc đơn hàng, khách hàng, kho, quy trình và tài liệu nội bộ — để trả lời khách, nhắc việc và báo cáo cho giám đốc.
- Hết hàng 3 mã bán chạy từ thứ Ba
- 2 nhân viên bán hàng nghỉ phép cùng lúc
Một trợ lý AI hiểu dữ liệu của chính công ty bạn
AI trong 1ERP học từ đơn hàng, khách hàng, quy trình và tài liệu nội bộ — để trả lời khách, nhắc việc và báo cáo thay bạn.
Chăm sóc khách 24/7
Chatbot trả lời trên Zalo, Facebook, website theo kho kiến thức riêng; tự tạo lead, chuyển ticket khi cần người.
Kho kiến thức nội bộ
Nạp quy trình, chính sách, bảng giá; nhân viên mới hỏi là có câu trả lời đúng theo tài liệu công ty.
Nhận diện ảnh sản phẩm
Khách gửi ảnh, AI gợi ý đúng sản phẩm trong kho — rút ngắn thời gian tư vấn và chốt đơn.
Trợ lý giám đốc
Hỏi bằng lời: “Tuần này chi nhánh nào giảm doanh thu, vì sao?” — AI trả lời từ số liệu thật kèm biểu đồ.
Cảnh báo chủ động
Phát hiện bất thường: công nợ tăng, tồn kho sắp hết, nhân sự đi muộn nhiều — báo trước khi thành vấn đề.
Đọc chứng từ tự động
Chụp hoá đơn, phiếu nhập, hợp đồng — AI đọc và tạo sẵn phiếu để kế toán chỉ cần kiểm tra.
Mỗi bộ phận hỏi một kiểu, AI trả lời từ cùng một dữ liệu
Ví dụ câu hỏi theo vai trò. Phần trợ lý số liệu đang mở dùng thử sớm cho khách hàng 1ERP.
Lợi nhuận tháng này so với cùng kỳ thế nào?
Khách nào nợ quá 30 ngày?
Lead nào chưa ai liên hệ quá 2 ngày?
Gợi ý sản phẩm bán kèm cho khách này.
Liệt kê phiếu chi chưa có hoá đơn.
Đối soát giao dịch SePay hôm nay.
Mã hàng nào sắp hết trong 7 ngày tới?
Đơn nào giao trễ hôm qua?
Ai đi muộn quá 3 lần tháng này?
Quy định nghỉ phép năm của công ty là gì?
Quy trình đổi trả hàng làm thế nào?
Tạo đề xuất mua vật tư ở đâu?
AI đề xuất, con người quyết định
- Kết nối dữ liệuĐơn hàng, kho, khách hàng, thu chi, nhân sự đã nằm sẵn trong 1ERP — không cần nhập lại.
- Nạp kiến thứcQuy trình, chính sách, bảng giá, câu hỏi thường gặp của riêng doanh nghiệp.
- AI trả lời & đề xuấtTrả lời khách, tóm tắt số liệu, gợi ý việc cần làm, tạo bản nháp chứng từ.
- Người phụ trách duyệtMọi thao tác thay đổi dữ liệu đều qua bước xác nhận và được ghi nhật ký.
AI chỉ thấy những gì người dùng được phép thấy
AI tuân theo đúng phân quyền trong 1ERP: nhân viên kho không hỏi được bảng lương, chi nhánh này không xem được số liệu chi nhánh khác.
- Theo phân quyền người dùng — cùng một câu hỏi, mỗi vai trò nhận câu trả lời trong phạm vi của mình
- Chọn nhà cung cấp AI — quản trị viên cấu hình và kiểm tra kết nối ngay trong hệ thống
- Tuỳ chọn máy chủ riêng cho doanh nghiệp cần dữ liệu không rời hạ tầng nội bộ
- Nhật ký sử dụng AI — thống kê ai hỏi gì, khi nào, để kiểm soát chi phí và chất lượng
- Sửa câu trả lời sai — đội ngũ chỉnh nội dung, AI trả lời đúng hơn ở lần sau
Trước khi bật AI cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp nhỏ 5–10 người có dùng được không?
Có. Chatbot chăm sóc khách và kho kiến thức bật được ngay trên gói SaaS; bắt đầu từ một kênh (Zalo hoặc website) rồi mở rộng.
Có cần đội IT để cài đặt không?
Không. Đội triển khai Huy Hoàng cấu hình cùng bạn: kết nối kênh chat, nạp tài liệu, thử câu trả lời trước khi bật cho khách.
AI trả lời sai thì sao?
Bạn xem lại hội thoại, sửa câu trả lời và bổ sung kiến thức. Các tình huống AI không chắc sẽ được chuyển cho nhân viên phụ trách.
Chi phí AI tính thế nào?
Tuỳ nhà cung cấp và mức sử dụng. Hệ thống có thống kê sử dụng AI để bạn theo dõi; đội tư vấn sẽ báo giá theo nhu cầu thực tế.